শর্তাবলী ও নিয়মাবলী
শর্তাবলী ও নিয়মাবলী
স্বাগতম Glory Tools-এ! আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা পণ্য ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি কি নিম্নোক্ত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন?
অনুগ্রহ করে আমাদের নিয়মাবলী ভালোভাবে পড়ু-
এই শর্তাবলী Glory Tools কর্তৃক বিক্রিত সমস্ত ডিজিটাল পণ্যের জন্য প্রযোজ্য।
সার্বিক পর্যালোচনা
যেকোনো অর্ডার সম্পূর্ণ করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মানতে সম্মত।
Glory Tools যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পরই কার্যকর হবে।
পণ্যের বিবরণ
আমাদের ডিজিটাল পণ্যগুলো ওয়েবসাইটে যথাসম্ভব সঠিকভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
প্রতিটি পণ্য কিনতে আগে এর সিস্টেম রিকোয়ারমেন্ট বা অন্যান্য উপযুক্ততা যাচাই করা গ্রাহকের দায়িত্ব।
আমরা কিছু পণ্যের অফিসিয়াল ডিস্ট্রিবিউটর নই; এসব পণ্য বিশ্বস্ত ডিস্ট্রিবিউটরের কাছ থেকে সংগ্রহ করে পুনরায় বিক্রি করা হয়।
ক্রয় নীতিমালা
পণ্যের মূল্য আমাদের ওয়েবসাইট এ প্রদর্শিত হয় এবং তা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তনযোগ্য।
পেমেন্ট নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত কোনো অর্ডার সম্পূর্ণ হবে না। আমরা নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে পেমেন্ট গ্রহণ করি- বিকাশ, নগদ ইত্যাদি।
ক্রয়ের পর অর্ডার অন্য কারও কাছে হস্তান্তরযোগ্য নয়।
পণ্য ডেলিভারি
আমাদের সকল পণ্য ডেলিভারি হয় ইমেইল, মেসেঞ্জার কিংবা হোয়াটসঅ্যাপ এর মাধ্যমে। এই ক্ষেত্রে আলাদা কোনো ডেলিভারি চার্জ প্রয়োজন পরে না। তবে যেখানে আপনার পণ্য ডেলিভারি হবে (ইমেইল, মেসেঞ্জার কিংবা হোয়াটসঅ্যাপ) সেখানকার সঠিক এড্রেস নিজ দায়িত্বে দেয়ার জন্যই অনুরোধ করা হচ্ছে। আপনার দেয়া এড্রেসে আমরা পণ্য ডেলিভারি করার পর পরবর্তিতে এসে ইমেইল, ফোন নাম্বার কিংবা মেসেঞ্জারের তথ্য ভুল বললে তা আর গ্রহণযোগ্য হবে না।
পণ্য ডেলিভারি সময়- সর্বনিম্ন ৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ১২ ঘন্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। এই ক্ষেত্রে পণ্য অর্ডার করার পূর্বে ডেলিভারি সময় সম্পর্কে জেনেই অর্ডার করবেন।
ওয়ারেন্টি ও সাপোর্ট
প্রতিটি পণ্যের ওয়ারেন্টি শর্তাবলী আলাদা এবং ক্রয়ের আগে তা গ্রাহককে জানানো হয়।
“No Warranty” হিসেবে চিহ্নিত পণ্যগুলোর ক্ষেত্রে বিক্রয়-পরবর্তী সেবা প্রযোজ্য নয়।
ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য নয় যদি:
- গ্রাহকের ভুল বা অবহেলার কারণে পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হয়।
- পণ্য অযোগ্য ডিভাইসে ব্যবহার করা হয়।
আমরা সকাল ১০:০০ টা থেকে রাত ১০:০০ টা পর্যন্ত সাপোর্ট প্রদান করি। জরুরি প্রয়োজনে TeamViewer বা AnyDesk এর মাধ্যমে রিমোট সাপোর্ট প্রদান করা হয়।
সীমিত দায়বদ্ধতা
Glory Tools দায়বদ্ধ নয় যদি:
- গ্রাহকের দ্বারা পণ্য ভুলভাবে ব্যবহার করা হয়।
- পণ্য ব্যবহার থেকে কোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতি হয়।
আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ক্রয়ের সময় পরিশোধিত মূল্যের মধ্যেই সীমিত থাকবে।
কাস্টমারের সর্বোচ্চ সন্তুটি-ই আমাদের কাম্য। তবে উপরের শর্তাবলি ব্যতীত কোনো মন্তব্য গ্রহণযোগ্য নয়।